Ultimo aggiornamento: lunedì 11 novembre 2019

FAQ



Area commerciale

In  questa sezione è possibile trovare risposte alle domande più comuni relative ai servizi commerciali relativi ai prodotti offerti da Idronica Line.

Come devo fare per effettuare l'ordine dei programmi ?
E' sufficiente compilare il modulo d'ordine allegato al Listino prezzi disponibile in formato PDF nella Home page "Menù Software-Listino Prezzi" ed inviarlo debitamente compilato via e-mail  all'indirizzo idronicaline@wattswater.com,  allegando copia del pagamento effettuato.

Vi sono offerte di acquisto differenziate per tipologia di cliente (libero professionista, studente, scuole, enti pubblici ....) ?
No. I prezzi di listino al pubblico sono indifferenziati. E' possibile comunque richiedere un preventivo per coloro che debbono acquistare multilicenze (>3) o per situazioni particolari come scuole ed enti pubblici.
I professionisti fidelizzati al marchio Watts Industries Italia, possono usufruire dei prezzi indicati sul listino nella colonna "Offerta speciale", allegando copia di capitolato di progetto con indicazioni di prescrizione materiale Watts.

In quanto tempo posso ricevere il software ordinato ?
I software di calcolo sono immediatamente disponibili online dal sito www.idronicaline.net nella sezione Download.
Dalla voce Trial Run, si procede a scaricare il programma prescelto e dalla voce Revisioni gli eventuali aggiornamenti disponibili. I programmi sono protetti da un codice di attivazione.

In cosa consiste il codice di attivazione ?
Il codice di attivazione è una chiave software che rende attiba in modo permanente una versione dimostrativa (Trial run). Il codice è richiedibile mediante l'invio di apposita e-mail ad idronicaline@wattswater.com ed è funzione del codice di installazione univoco per ogni postazione P.C e tipologia di software installato. Un operatore provvede, dopo le necessarie verifiche, a spedire al più presto con apposita email le istruzioni operative ed il codice di attivazione per ogni postazione PC e programma di calcolo.

Ho necessità di formattare o sostituire uno dei tre computer sui quali ho già installato ed attivato i programmi di calcolo, cosa devo fare?
E' sufficiente inviare una e-mail ad idronicaline@wattswater.com segnalando il motivo dell'ulteriore nuova installazione (cambio/formattazione PC), il codice di installazione obsoleto ed il nuovo codice di installazione.
In questo modo l'utente potrà sempre lavorare con 3 computer come concesso dalla Licenza d'uso.

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